POLÍTICA DE RESERVA

Crianças: Recebemos crianças acima de 10 anos acompanhada dos pais, toda programação é voltada para o SPA com foco no relaxamento e bem-estar, não temos recreação nem serviços para crianças.

Pets: Os apartamentos standard térreo sem varanda permitem a hospedagem de pet, ao escolher essa categoria de apartamento esteja ciente que seu vizinho pode ser um hospede com seu cão.

Estética: Recomendamos agendar seu tratamento estético no início de sua hospedagem. Não garantimos horários de estética durante sua estada.

Check-in: 16hs | Check-out: 14hs.

Caso queira antecipar o seu check-in ou fazer um late check-out verificar com a recepção sobre a disponibilidade. A diária inclui pensão completa, caso queira almoçar no dia do check-in ou jantar no dia do check-out será comprado uma taxa de R$ 150,00 por pessoa.

Cancelamentos:

  1. Baixa Temporada (01/mar à 30/nov): Pacote confirmado, se cancelado até 48 horas do check-in será cobrada apenas a 1ª diária do pacote adquirido (considerado no show), o restante será reembolsado. Pacote reduzido durante a hospedagem o valor não será restituído.
  2. Alta Temporada (01/dez à 28/fev): Pacote confirmado poderá ser cancelado com 20 a 11 dias do check-in e será cobrada a 1ª diária. Com 10 dias do check-in será cobrada multa de 50% do pacote. Cancelamento c/ 09 dias ou menos do check-in será cobrada multa de 100% do pacote (considerado no show - não haverá restituição de valores). Pacote reduzido durante a hospedagem, o valor não será restituído.
  3. Feriados: Para cancelamento total ou parcial utiliza-se a política de cancelamento de alta temporada.
  4. Política válida para reserva individualizada de cada apartamento.
  5. Cancelamento, alteração do pacote, diminuição de diárias ou transferência de data (antes ou durante o período de hospedagem) por motivo pessoal, de terceiros ou meteorológico está sujeito ao mesmo critério descrito nesta autorização item A ou B de acordo com o período.
  6. Transferência de data: Será aceita uma única transferência da data de entrada da reserva com antecedência mínima de até 07 dias do check-in (entrada no SPA), mantendo-se o nº de diárias reservadas. A nova data não poderá exceder a trinta dias do original e estará sujeita à disponibilidade da pousada. Estão excluídas as datas que existam feriados e pacotes especiais. AS DIÁRIAS CORTESIAS NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS, INTRANSFERÍVEIS, NÃO ACUMULATIVAS.